對于裝修公司來說，裝修是從產(chǎn)品設(shè)想到產(chǎn)品實現(xiàn)的一個過程。從數(shù)以千計的裝修材料到紛繁復(fù)雜的施工工序中 理出頭緒，對一個項目經(jīng)理來說是一個不小的考驗。但是，事情有輕重緩急，只要理清項目經(jīng)理的工作職責(zé)，掌握裝 修施工現(xiàn)場管理過程中的要點，項目經(jīng)理就會從雜亂的工作中找到工作規(guī)律，在做好本職工作的同時，也能夠更好地 為公司和業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。一位合格的項目經(jīng)理，在裝修施工管理過程當(dāng)中應(yīng)當(dāng)做好以下六點。

一、工期控制。裝修工期預(yù)定60天，往往 做到90天，甚至是更長時間，是目前'裝飾公司 工地管控過程中常常遇到的問題。影響工期有多種因素，例如：業(yè)主采購的材料不能夠按施 工計劃進(jìn)場、技術(shù)工人短缺造成、工序和人力 調(diào)配不合理等因素，或多或少地影響著施工進(jìn)度，從而導(dǎo)致了裝修施工進(jìn)度拖拉，導(dǎo)致了公 司與業(yè)主的糾紛。因此，作為項目經(jīng)理，合理 調(diào)控好手下的技術(shù)工人，結(jié)合實際科學(xué)合理安 排工序是管控好裝修施工進(jìn)度，保證工地按時 保質(zhì)保量竣工驗收的基礎(chǔ)。

二、質(zhì)量控制。一個工地裝修質(zhì)量的好 壞，是檢驗我們工作成績的關(guān)鍵。作為項目經(jīng) 理，一定要認(rèn)真把好施工質(zhì)量關(guān)，因為，工程 質(zhì)量不過關(guān)，其一，會造成工人重復(fù)勞動一 返工，影響工人的工作情緒和積極性，同時更 加影響返工的質(zhì)量；其二，返工也會對施工的 材料造成極大的浪費(fèi)，許多項目經(jīng)理接單時計 算工地是有利潤的，但是做好后的結(jié)果卻是虧 損，返工竟是工地虧損的主要原因之一；其 三，因質(zhì)量不合格返工也是導(dǎo)致工期延誤的一 個原因；其四，質(zhì)量不過關(guān)也是導(dǎo)致業(yè)主對公 司不滿的主要因素。因此，項目經(jīng)理一定要嚴(yán) 把質(zhì)量關(guān)，引導(dǎo)員工要認(rèn)真工作，盡可能一遍 做好，只有這樣才能做出合格的工地，做出過 硬的質(zhì)量。

及時退還公司，確保工地的施工成本得到有效控制。

三、成本控制。許多同行認(rèn)為業(yè)主自購主 材，公司收取了承包點，不管項目經(jīng)理怎樣管 理工地，只要質(zhì)量不出大問題，好壞虧賺都是 項目經(jīng)理的事情，這樣的觀點是不正確的。另 外，工人做事希望材料配備越多越好，這樣好 做事，項目經(jīng)理怕麻煩，也不精打細(xì)算核實實 際材料的需求量，工程部不認(rèn)真履行職責(zé)領(lǐng)就 批示，但是，事情做完了以后，相關(guān)的材料還 剩余很多，或工人拿去自用，或低價賣掉。第 一，導(dǎo)致公司的資源流失和損失；第二，也是 導(dǎo)致工地虧損的重要原因。因此，項目經(jīng)理在 管控工地時，一定要精打細(xì)算，需要的材料做到精打細(xì)算，多余的材料及時辦理清退手續(xù)，—個煙頭，放下背包清掃了一遍現(xiàn)場衛(wèi)生，和 工人一起把物料堆放整齊……一個小小的舉動，會使工地形象有非常大的改觀，并且會得 到業(yè)主的認(rèn)可，還會帶來回頭客。因此，工地 形象得到有效管控，帶來的不僅僅是業(yè)主的好 評，更可以給項目經(jīng)理和公司帶來直接的經(jīng)濟(jì)效益。

四、安全控制。裝修施工時，有些材料是 危險品，比如木器油漆的開油水桶等。有些施 工要爬梯子、上架板。泥工工人因用木工電動 鋸臺做小板凳鋸斷了手指的，泥工工人在開油 水桶上切割磁磚導(dǎo)致開油水桶爆炸傷人并引起 火災(zāi)的，工人操作不當(dāng)導(dǎo)致梯子倒下造成斷手?jǐn)嗄_的。這些違規(guī)操作的現(xiàn)象時有發(fā)生，這些 血的教訓(xùn)，不僅僅給公司和業(yè)主造成巨大的經(jīng) 濟(jì)損失，也給項目經(jīng)理工地的管理工作提出了 嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。因此，工地的防火安全和人身安 全就顯得特別重要，項目經(jīng)理一定要強(qiáng)化工人 的安全意識，工作中牢固樹立安全第一的思 想，并嚴(yán)格按照相關(guān)工種的操作規(guī)程工作，杜 絕工地安全事故。

五、形象控制。一個工地現(xiàn)場物料堆放雜 亂無章、垃圾成堆、煙頭滿地，一個工地物料 堆放有條不紊、工地整潔干凈、施工成品保護(hù) 及時到位，工地的形象好壞立判。形象好的工 地不僅僅給業(yè)主帶來好的心情，我們保護(hù)愛護(hù) 業(yè)主財物的行動也會深深感動業(yè)主，并為公司 帶來好的口碑，而且工地周邊來參觀的準(zhǔn)裝修 業(yè)主，也會為我們一點小小的工作環(huán)境改善所 感染。因此，項目經(jīng)理在保證工地質(zhì)量、安全 防護(hù)、成本控制、按期完工的同時，隨手撿起 也會理解甚至替項目經(jīng)理說情。以上現(xiàn)象不僅， 僅體現(xiàn)了一個項目經(jīng)理的個人工作能力，更是 反映出項目經(jīng)理和業(yè)主的相處之道和職業(yè)操 守。服務(wù)好業(yè)主，并不是一味地順從業(yè)主的意 見，而是用自己的專業(yè)特長和溝通技巧感染業(yè) 主、影響業(yè)主。讓業(yè)主通過我們的工作，更加 了解我們的服務(wù)，讓我們的服務(wù)做到更加專 業(yè)，更加貼心。只有業(yè)主對我們的服務(wù)認(rèn)可 了，對我們的工作認(rèn)可了，他自然也就成為了 公司忠實的客戶。

六、服務(wù)控制。我們檢查工地的時候經(jīng)常 會發(fā)現(xiàn)一個現(xiàn)象，有的業(yè)主與項目經(jīng)理關(guān)系很 僵，業(yè)主經(jīng)常會借故挑刺?？捎械捻椖拷?jīng)理和 業(yè)主的關(guān)系處理得很融洽，即便是工地有點質(zhì)量問題，業(yè)主到位時，工地的形象好壞立判。形象好的工 地不僅僅給業(yè)主帶來好的心情，我們保護(hù)愛護(hù) 業(yè)主財物的行動也會深深感動業(yè)主，并為公司 帶來好的口碑，而且工地周邊來參觀的準(zhǔn)裝修 業(yè)主，也會為我們一點小小的工作環(huán)境改善所 感染。因此，項目經(jīng)理在保證工地質(zhì)量、安全 防護(hù)、成本控制、按期完工的同時，隨手撿起 也會理解甚至替項目經(jīng)理說情。以上現(xiàn)象不僅， 僅體現(xiàn)了一個項目經(jīng)理的個人工作能力，更是 反映出項目經(jīng)理和業(yè)主的相處之道和職業(yè)操 守。服務(wù)好業(yè)主，并不是一味地順從業(yè)主的意 見，而是用自己的專業(yè)特長和溝通技巧感染業(yè) 主、影響業(yè)主。讓業(yè)主通過我們的工作，更加 了解我們的服務(wù)，讓我們的服務(wù)做到更加專 業(yè)，更加貼心。只有業(yè)主對我們的服務(wù)認(rèn)可 了，對我們的工作認(rèn)可了，他自然也就成為了 公司忠實的客戶。

總之，作為裝修施工現(xiàn)場的直接責(zé)任 人一一項目經(jīng)理，只要堅持在工作中把以上六 個要點控制到位，就一定能做出質(zhì)量過硬、業(yè) 主認(rèn)可的好工地。尺有所長，寸有所短。個人觀點，難免掛 一漏萬。

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